中国光大银行呼和浩特分行持续深入开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

10月3日上午，光大银行呼和浩特分行营业部、丰州路支行先后对呼和浩特市东郊恒康安养院、心之寻中老年艺术团老年群体开展了提升老年人防诈意识及风险防控能力金融知识宣教活动，在送上光大银行节日期间对老年群体关怀的同时，进一步提升了老年群体金融反诈及消费维权意识……

根据国家金融监督管理总局内蒙古监管局工作部署，中国光大银行呼和浩特分行9月15日起，启动了以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。

活动开展以来，光大银行呼和浩特分行先后开展了“行领导讲消保”、“行长值大堂”等活动，分行班子成员、下辖17家经营机构网点负责人深入网点厅堂一线、社区、企业、校园、乡村、商圈，面对面了解客户需求、倾听客户声音，切实践行消保为民的初心，以为人民群众办实事的决心不断提升分行服务质效，持续推动光大银行“阳光消保”工作常态化、长效化。

光大银行呼和浩特分行党委高度重视消费者权益保护工作，结合国家金融监督管理总局内蒙古监管局工作要求，光大银行呼和浩特分行制定了宣传教育月活动方案，并对各岗位人员进行了全员培训，确保活动内容、要求传导至基层最前线。下辖17家经营机构在网点设置了消保宣传教育活动专区，网点资讯平台每日动态播放金融知识宣传活动海报、视频，对进店客户主动介绍、发放宣传活动折页，分行公众号对下辖各单位宣传月期间宣传活动进行了动态报导。

呼和浩特分行下辖包头、鄂尔多斯两家二级分行也在活动期间联合包头金帝社区、鄂尔多斯大桥社区、鄂尔多斯新巷社区同步开展了以“喜迎祖国74岁生日”、“反诈骗趣味运动会”为主题的多种形式的老年客群金融知识宣传，持续增强老年人自我防范意识及防诈技巧。

针对农村居民及留守儿童群体金融知识不足的实际情况，光大银行呼和浩特分行积极践行金融央企责任担当，由分行班子成员带队，先后对巴彦淖尔市五原县塔尔湖镇红光村、包头市麻池镇政府村民及留守儿童进行金融知识普及及消费者权益保护教育宣传，助力乡村地区金融环境改善，提高农村居民金融素养，营造全民学金融、懂金融、用金融的良好氛围。活动现场通过发放、讲解宣传折页、观看“与光同行---给乡村少年的金融智慧启蒙之旅”金融公益课、反诈宣传片、有奖知识问答等环节，引导村民及留守儿童了解自身合法权益，有效识别金融诈骗，正确选择金融产品，提高防范意识，保护自身财产安全。

针对新市民群体，教育宣传月期间，光大银行呼和浩特分行组织辖内各经营机构主动走进快递网点、外卖休息站、邮政网点、青年创园等场景，向小微企业创业者及新市民讲解消保知识及金融政策。

针对年轻打工群体常见的金融盲区，重点讲解存款保险、征信常识、防范非法金融活动等金融知识，并对新市民金融利好政策进行解读，帮助新市民了解自身权益，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。同时光大银行呼和浩特分行通过在网点设立爱心驿站，为环卫工人、快递外卖小哥等户外劳动者提供休息座椅、饮水机、一次性纸杯、免费充电等暖心服务。

9月26日，光大银行呼和浩特分行参加了由内蒙古银行业协会秘书处组织的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”进校园宣讲活动，分行各机构同步开展了对内蒙古农业大学、呼和浩特民族学院、包头市富强路小学等学生群体的消保知识宣教活动。通过对学生群体讲解个人征信、电信反诈等金融消保知识，进一步增强了在校学生自觉抵制和防范金融、电信诈骗意识，保护其合法权益不受侵害，助力维护校园平安、稳定、有序的环境。