工商银行内蒙古分行多措并举优化企业开户服务

　    （本网讯：孟昕）工商银行内蒙古分行深入贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》精神，优化开户流程、创新线上开户模式、提升对公金融服务品质，通过多种措施推动优化企业开户服务工作。
    优化单位结算账户开户流程。为提高单位结算账户开户效率，改善客户体验,工商银行内蒙古分行不断优化系统流程、梳理工作环节，提供“预约预填单”服务，实现了结算账户开户由“手工填单”向“电子填单”的转变。整合流程和服务协议，将原先需要填写的多种协议合并，并采用格式打印模式，尽量减少客户往返及在网点的等待时间。建立异地见证开户，在风险可控的前提下为客户提供便利，加快各环节的流转效率。同时，在综合类网点设立对公专属柜台，专人负责开户业务咨询和解答，不断提升服务质量。
    开通中小微企业“便捷开户”服务。2018年4月初，工商银行内蒙古分行推出中小微企业“便捷开户”服务，积极推动线上线下一体化服务落地。“便捷开户”服务支持客户在线上提交开户申请、选择支付结算产品及心仪账号、查询开户进度；通过线下快速完成面签开户和基础结算产品发放的一站式办理，有效缩减客户往返银行的次数，提升客户服务体验。同时“便捷开户”服务通过应用二维码扫描获取工商注册信息、视频录制确认开户意愿、人脸识别确认法人身份等多项技术手段，多信息来源交叉识别客户身份和开户意愿，强化账户源头性风险的系统化管控。
    提升对公金融服务品质。工商银行内蒙古分行不断完善对公服务内容，提升服务品质。为对公客户提供开户服务优惠，根据不同客户需求推出多款结算套餐，最大程度节约客户财务成本。同时，为对公客户提供结算便利，推出了财智账户卡产品，以“卡”为介质提供全功能对公服务，包括自助服务、账户管理、支付结算、投资理财、身份认证及信息服务等多种服务功能。

责任编辑:田丰