工行内蒙古分行助推“取消企业银行账户许可证 优化企业银行账户服务”活动顺利开展

（鲍宏图/通讯员）工行内蒙古分行为全面提升全区集中处理单位结算账户业务质效水平，满足中小微企业开立银行账户服务需求，近日举办了“单位结算账户质效提升专题”视频培训。目的是促进业务高效合规运行，预防“取消企业银行账户许可”对业务处理的影响，推进取消企业银行账户许可证新政有序开展。 

强化“两个心”、增强服务网点服务客户的意识。“两个心”即业务咨询要耐心、培训内容要用心。采取“微信业务群+多维度培训”方式，建立与基层网点的长效沟通渠道，保障网点提出的问题需求无障碍解决；虽然中小微账户预约开户方式大大提高信息的准确度，但在人工信息处理环节仍存在录入错误屡错屡犯现象。围绕近期业务的瓶颈、痛点问题进行认真总结、制作图文并茂的PPT，在全区范围的视频培训中进行详尽讲解，同时针对中小微企业线上预约开户如何提质增效进行了分析讲解、总结，使网点一线人员树立“抓牢开户环节、注重产品渗透，使用‘五个一’产品的配备”意识，真正达到开户即为有效账户。 

做到“三个充分”、提高单位结算账户业务的可操作性。“三个充分”即充分运用好“单位结算账户开户主体证照一览表”、“工商信息平台”与“单位税收居民信息豁免客户类型分类表”。夯实业务操作规范基础、培养员工业务习惯养成，由网点柜员主观判断较为复杂的录入模式精简为通过模版化处理业务，即提高了业务处理效率，又可以避免同质同类差错业务屡办屡错的情况，达到业务操作“零失误”。 

关注“四个性”，提升业务质量风险实效。“四个性”即业务流程的交叉性、业务信息的一致性、业务操作的关联性、业务处理的系统性。针对单位账户开户的核心要素，要求网点管理措施、加强业务审核管理，认真核对联机打印申请表、综合协议与开户资料关联信息的一致性，发现错误立即修改后再扫描上送中心平台，做到账户资料真实性与客户信息一致性，关注客户业务真实有效、严格把关不放松，防止风险业务发生。