建行满洲里国贸支行疫情下开辟绿色通道为企业办理国际业务

进入8月以来,满洲里疫情反复，小微企业受到前所未有的严重冲击，尤其是以国际贸易为主营业务的公司客户，更是面临资金链断裂、货源渠道堵塞、物流渠道封闭等不利因素的影响，发展一度陷入停滞状态。

疫情期间，国贸支行员工在崔丽艳行长的领导下，主动作为，自主联系客户，了解企业需求和面临的困难，当了解到企业急需向国外合作方支付货款和运费，否则将产生高昂的滞纳金时，迅速组织人员，开通绿色通道，开展应急金融服务。经过精密的部署和不断的沟通，克服人员封闭、网点封闭等不利因素，最终完成累计169笔，731万美元，5756万人民币的国际业务结算量。

值得一提的是，国贸支行一直以来坚持以客户为中心，围绕客户线上化跨境金融服务需求积极创新，在保障外汇业务线下渠道“不打烊”的同时，提前谋划，积极借助推广建行外汇业务线上办理，全渠道满足客户跨境金融服务。

目前建行已实现了跨境汇款、结售汇等业务全流程线上办理。在疫情期间，主动对接客户，积极引导客户通过企业网银等线上渠道发起业务申请，足不出户自主操作，同样保证了客户在疫情期间的资金正常流转。