工行内蒙古锡盟多伦支行结合地区特点提升重点县支行市场竞争力

　       （通讯员：边际） 工行内蒙古锡盟多伦支行充分把握发展机遇，以打造经营贡献度高、市场竞争力强的县域行为目标，大力推进经营转型和结构调整，不断做大、做强、做优各项业务，进一步巩固和扩大在地区的优势地位。 
    补短板 争市场
    多伦县64.32%的人口集中在农村。未来五年，地方政府提出了坚持农牧业现代化，打造绿色农畜产品生产加工基地，做精做强做大“林药肉菜草”优势产业，全面提升农牧业规模化、集约化、现代化水平。该行将农村客户作为全量客户的重要的组成部分，做好农村客户基础，做大农村客户总量。在网点少的前提下，打破现有工作思路和工作模式，做好农民和大型农企的撮合工作，为农民做实事，发挥纽带作用，利用E卡来承接农民资金落地（移动支付发展方向），加大涉农及农产业扶贫贷款的研究力度，探索政府担保形式的农村个人贷款融资模式，将小企业经营流水的理念移植到涉农贷款中，鼓励农民使用工行E卡结算，作为未来融资的重要依据，争取农民储蓄市场和个贷市场规模，最大限度争取市场份额。 
    强长板 壮规模
    对公业务是该行的长板业务，基础较牢固。而公司信贷业务更是快速提高银行盈利能力的保障，近年来该支行在重点项目的落地和衔接上还是有较大的优势。如PPP业务和棚户区改造业务都对地方政府支持较大。该支行充分利用好PPP和棚改业务这个支点，在国家机构改革的大环境下，做好与地方政府的沟通，争取更多的对等政策，争取优质账户的开立，进一步夯实对公业务基础。该行依托自身的资源优势，在重大项目落地、存量客户维护和新客户拓展上下功夫，突出做好客户的深度维护。对重点客户进行分类、筛选、维护，集中力量挖转客户他行优质资源。公司信贷业务突出眼睛向内向外看，向内紧盯旅游产业，围绕重点旅游产业积极开展全方位营销，将旅游业营销穿成线、连成面，将地域特色行业发展红利惠及至全行。向外既重点大型项目要走出去，打破地域的约束，积极拓展符合产业政策和行业信贷政策的优质，弥补地区缺项目、缺业务的现状。 
    强服务 创口碑
    该支行树立服务至上的理念，强化员工服务意识，赢得服务好口碑。一是提升网点服务形象，提升服务效能。将客户对服务的需求与支行生存发展的内在要求紧密结合，积极塑造大行品牌网点服务新形象。从员工着装统一、整洁，语言规范、准确、清晰等细节抓起，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。从规范网点营业场所的告示牌、宣传用品摆放及便民设施的摆放入手，积极为客户提供明亮、整洁、舒适、便捷、高效的业务服务环境，深化厅堂制胜工程，以客户的口碑和感染力提升客户忠诚度。二是从基础做起，全面提高服务水平，全行员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户的角度出发，最大程度地满足客户的金融服务需求，增强客户体验，要高度的认识“谁是中心、为谁服务”这个理念。三是提高员工业务综合能力，加强服务客户的能力。在确保服务质量不下降的前提下，加大轮岗的力度，提高员工综合能力，建立首问负责制，不推诿，不扯皮。不同专业员工各跨一步，争取服务无缝衔接。 
    党建引领 带动业务发展
    按照中央统一部署，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，在全行行营造风清气正的良好政治生态，激发大家挺直腰杆担当，甩开膀子干事。构建更加坚强有力的基层党组织，强化基层党员的宗旨意识，把党支部建设成为落实党的任务的战斗堡垒，充分发挥党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，确保全面完成重点县支行竞争力提升的各项目标任务。                     

责任编辑:柳青