(杨彩霞/通讯员)内蒙古呼和浩特锡林南路支行已先后举办了以“讲员工故事,学身边典型,做优秀员工”为主题,以“党员先进模范”为重点的青年员工专场主题故事会。通过“讲身边的事”这种能打动心弦的模式带动着更多的党团员敢做事、想做事和能做事,取得了良好的效果。
专场员工故事会现场气氛热烈温馨感人,四位故事的主人公饱含深情地讲述了在平凡岗位上感人至深的故事,她、他们都是来自不同的岗位的优秀共产党员,突出体现党员的引领示范作用,引导所在部门、网点提升服务质量,为客户提供优质的金融服务。在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩。有急客户所急,想客户所想,热忱服务客户的优秀柜员,她们将优质服务嵌入到每个服务场景,落实到一言一行,体现到一举一动;有坚守岗位,严把风险关的优秀内控经理;有敬业爱岗的优秀大堂经理,将人性化服务、亲情化服务融入到标准化的服务工作中,在点点滴滴中践行感动式服务。尽量满足客户的需求,以细致入微的服务感动客户,提升客户忠诚度和满意度;有用积极心态开展“金融服务进社区”活动的优秀客户经理,加大高端客户营销拓展力度,全力推介金融服务,外拓优质客户,树立工行的良好形象。
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